¶ MÁY IN KHÔNG IN BILL
Tình trạng lỗi: Máy in bill không ra bill khi thanh toán
¶ CÁC BƯỚC KIỂM TRA
Bước 1: Kiểm tra máy in bill có sáng đèn báo nguồn hay không?
Nếu máy in bill KHÔNG sáng đèn báo nguồn thực hiện các bước xử lý TẠI ĐÂY
Nếu máy in có sáng đèn báo nguồn, qua Bước 2
Bước 2: Đối với máy in rời, kiểm tra dây tín hiệu USB phía sau máy in có bị lỏng không?
Bước 3: Đối với máy in rời, dò dây tín hiệu máy in qua máy POS, xem dây có được ghim vào máy POS không?
Bước 4: Nhấn nút FEED trên máy in xem có đẩy được giấy ra không?
Nếu máy in KHÔNG đẩy được giấy => Báo hư trên Web: https://store.gs25.com.vn/support-it
Bỏ qua Bước 4 và Bước 5
Nếu máy in đẩy được giấy => qua Bước 4
Bước 5: Trên phần mềm bán hàng chọn Support -> Restart Máy in
Bước 6: Nếu máy in vẫn không ra bill => Chụp hình các bước đã làm theo Wiki gửi lên Group IT để được hỗ trợ.